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杰出班組長

【課程編號】:NX01938

【課程名稱】:

杰出班組長

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【所屬類別】:生產管理培訓

【培訓課時】:2天

【課程關鍵字】:杰出班組長培訓

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課程背景:

企業的班組長,大多數是從一線員工晉升起來的,作為一線員工,他們表現優異,屢創佳績,可是自從做上管理職位以來,不僅對公司來說看不到其發揮的管理職能,從而直接影響效率與品質等。

而對于個人,由于理論與實踐經驗的缺乏,面對工作上的困惑而沒有能力解決,越來越缺乏管理上的自信,導致力不從心,精神乏潰,只能逃離(離職)來解決問題,最終,不僅影響企業的管理系統,而且失去了一位原本表現優異的員工。

此課程是李老師根據10多年現場管理經驗的心血之作,每一句話都飽含著老師曾有過的經歷(經驗),可以很有效果的讓班組長受到影響,從而更提升了培訓的實際效果(課程內容也可以根據企業的需求添加或刪減)。

課程收獲:

1. 建立班組長對管理工作的自信;

2. 加強班組長對企業的主任翁心態;

3. 提升班組長的問題分析與解決問題的能力;

4. 提高班組長的執行能力,從而提高工作效率,改善產品品質

5. 鍛煉班組長的溝通能力

6. 提升下屬的工作士氣等。

課程對象:

制造車間主任、課長、班長、組長、線長、拉長、領班等生產基層管理人員及儲備干部。

課程大綱

前言:

◆ 班組長的困擾

◆ 困擾原因分析

◆ 課程目的

◆ 學習的心態

第一篇:認知篇

第一章、班組長的角色認知

◆ 班組長的地位和使命

◆ 班組長的重要作用

◆ 班組長的管理水平現狀分析

◆ 認識企業管理中的各種角色

◆ 了解所在的班組

◆ 自己為什么擔任班組長

◆ 班組長的權力和管理原則

◆ 角色認知——對自己和環境的分析

◆ 如何對自己角色的規范、權利和義務的準確把握

◆ 小組討論:根據上述所學知識,總結您在企業里應該承擔的角色

第二章、班組長應有的工作心態

◆ 心態決定成敗

◆ 成功的公式

◆ 誰敢喝馬桶里的水?

◆ 不良心態在工作中的表現

◆ 工作中應有的心態

第二篇 技能篇

第三章 管理基本循環---PDCA

◆ PDCA的含義與衍生

◆ PDCA的職責分配

◆ PDCA的八個步驟與實施要點

1.分析現狀,發現問題

2.分析問題中各種影響因素--選定題目

3.分析影響問題的主要原因

4.針對主要原因,采取解決的措施

5.執行,按措施計劃的要求去做

(1)什么是執行力

(2)執行力不佳的8個原因

(3)執行中基層管理十大錯誤

(4)員工不按要求做事的16個原因

(5)高效執行力的“十字法則”

6.檢查,把執行結果與要求達到的目標進行對比

7.標準化,把成功的經驗總結出來,制定相應的標準

8.把沒有解決或新出現的問題轉入下一個PDCA循環中去解決

第四章:班組長的一日管理

1.上班前要做的事項

2.上班后立即要做的事項

3.上班中要處理的事項

4.下班前不可疏忽的事項

5.作業日報管理

6.日常常用管理工具的使用與工作技巧

7.6S實施觀念與技巧

第五章 品質與效率的達成

1.防止不良的要訣

2.管理者做好質量需具備的觀念

3.操作者做好質量需具備的觀念

4.生產進度落后的解決措施

第三篇 溝通與員工關系篇

第六章 有效溝通技巧

1.溝通的基本常識

2.有效溝通的基本功(聽,問,說,答)

3.解讀肢體語言

第七章:如何做好下屬,有效輔助上級

◆ 下屬的8條戒律

◆ 與上司處好關系的三個原則

◆ 與上司相處的七種武器與四大禁忌

◆ 怎樣接受與執行上司的指示

◆ 怎樣說服上司

◆ 如何及時向上司反饋反面意見

◆ 怎樣贏得上司的賞識與依賴

◆ 怎樣了解上司的期望

◆ 匯報工作的4W1H,如何在向上司匯報工作中表現你的能力

◆ 案例研討

第八章、如何帶好自己的下屬,有效的激勵領導下屬

◆ 如何處理員工的抱怨

◆ 員工的紀律管理

1.紀律處分的程序

2.紀律處分的原則---熱爐法則

◆ 員工的沖突管理

◆ 案例研討:員工不同意調動工作崗位如何處理?

第九章、如何降低離職率

◆ 離職管理因素分析

◆ 員工離職或士氣低下對工作的影響

◆ 如何降低離職率

◆ 如何緩解員工壓力

◆討論:根據所學的知識,研討你在員工離職方面需要作何努力?

李老師

名課堂特聘企業管理培訓內訓講師

職稱:國家認證職業培訓師

企業經驗與培訓特色

具有系統的管理理論知識和豐富的企業管理實踐經驗。先后在多家大型與中小型企業從事企業管理與人事培訓工作 (管理50人---2000人),服務過的行業涉及電子/五金/印刷等制造業和服務業,熟知多種類型企業運作模式,積累了豐富的實踐經驗。

關注顧客需求,為顧客提供有針對性的解決方案;注重與各層管理人員的溝通,為管理者提供全新的管理思維和模式;注重實效,以結果為原則;關注過程,以過程為實現績效的手段。務實的教學作風及活躍的課堂氣氛深受企業與學員的歡迎!

課程特色

理論與實際相結合,實用生動,理念及操作應用性強;

掌握學員學習心態,課堂氣氛輕松,幽默而不失教學效果;

互動教學,案例研討,叫座與叫好兼得。

曾服務企業

江蘇南通美得妮紡織品有限公司

嘉聯益電子(昆山)有限公司

萬福閣家具(昆山)有限公司有限公司

昆山大進合緊固件有限公司

昆山人才市場

昆山好孩子集團

艾迪康科技(蘇州)有限公司

昆山龍騰電子有限公司

昆山安博教育大學生實訓基地

昆山豐田工業有限公司

昆山龍騰光電有限公司

昆山迪寶科技有限公司

昆山富樂藤光電有限公司

偉克健身器材(蘇州)有限公司

蘇州世名科技有限公司

愛思恩梯大宇汽車部件(昆山)有限公司等

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