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《質量問題分析與解決8D法》

【課程編號】:MKT032038

【課程名稱】:

《質量問題分析與解決8D法》

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:質量管理培訓

【時間安排】:2020年05月16日 到 2020年05月17日3880元/人

2019年08月10日 到 2019年08月11日3880元/人

2019年05月04日 到 2019年05月05日3880元/人

【授課城市】:深圳

【課程說明】:如有需求,我們可以提供《質量問題分析與解決8D法》相關內訓

【其它城市安排】:北京 上海

【課程關鍵字】:深圳質量問題分析培訓,深圳8D培訓

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課程介紹

現今是競爭激烈的時代,產品生命周期都很短,公司領導人都在探詢如何在產業界先人一步,進而在在消費市場上占有一席之地,所憑借的是知識經濟,也就是激發員工問題分析與解決能力,去改善產品的質量,以滿足市場需求。一家公司若能善用員工「問題分析與解決」的能力,將可成為企業追求創新與挑戰的一股力量。本課程介紹問題分析與解決的邏輯思考模式,運用8D手法達成解決問題與提升工作質量。

課程目標:

了解異常問題的特征

具備解決問題的意識

熟練掌握8D報告的執行套路

掌握8D每一步驟的實施,并對每一步所運用到的工具熟練應用,且能熟練編制8D報告

參加對象

制造型企業總經理、副總經理、生產總監、質量部、技術研究院、工藝工程技術部、班組長等。

課程內容:

第一章:問題的意識

1、什么是問題

2、問題的分類

3、問題的意識

4、問題的消失

5、世界一流企業問題觀

6、對待問題的正確思維

第二章:問題的發現

1、發現問題的前提

2、發現問題的方法

1)三現法

2)三不法

3)4M工作法

4)QCD工作任務法

第三章:質量問題的分析及解決

1、問題分析及解決模型

1)PDCA

2)SDCA

2、問題解決工具——8D報告

1)什么是8D報告

2)為什么要推8D報告

3)何時采用8D報告

3、8D報告步驟詳解

案例:某公司食堂用餐食物中毒事件處理

0D、征召緊急反應措施

A、針對問題發生后的第一反應

1D、成立小組與明確職責

A、小組的構成和目標

B、小組的協作與分工

C、小組的建立

2D、陳述問題與頭腦風暴

A、現狀寫實的重要性

B、寫實過程中提問的技術

頭腦風暴、查檢表、層別法、流程圖、柏拉圖等

C、問題系統的陳述(5W1H)

3D、證臨時糾正措施制定、實施及驗證

A、找出和選擇優秀 “ 臨時糾正措施"

B、決策

C、實施,并作好記錄

D、驗證

4D、問題根本原因查找并驗證

A、問題漏斗

B、5WHY法分析真因

a)5Why分析法簡介

b)5Why解決問題的方式和步驟

c)5Why的應用原則和要點

d)5Why經典案例解析

C、確定和評估根本原因

D、驗證

5D、永久糾正措施制定并確認

A、重新評估臨時措施,如必要重新選擇

B、驗證措施有效性

C、管理層承諾執行永久糾正措施

6D、執行永久糾正措施

A、執行糾正措施的步驟

B、問題的預防與跟蹤

C、證實糾正措施實施的效果

D、執行永久糾正措施,廢除臨時措施

E、控制計劃

7D、預防再發生

A、預防措施制定

B、驗證措施有效性

C、領導的責任

D、標準化

8D、表彰小組和個人貢獻

A、制定改善成果表

B、成果匯報表

第四章:8D在公司中推行及8D報告評審

1、在公司中推行8D的步驟;

*得到公司高層的支持;

*統一認識,認可改進問題的重要性;

*培訓一批解決問題的能手;建立系統的8D制度;

2、8D推行步驟中常見的問題;

3、8D報告評審、批準人員職責;評審表;實例;

第五章:以實際案例模擬運用8D問題解決法

1、選取公司典型案例進行現場制作與分享

2、理論測試及現場講解

李老師

認證資格

精益管理專家、高級咨詢顧問

國際TRIZ協會認證創新方法培訓師

中國質量協會六西格瑪黑帶培訓師

冶金工業質量經營聯盟六西格瑪項目評審專家

中國質量協會全面質量管理培訓師

國家能源管理師、清潔生產審核師

中國質量協會QES審核員

主要特長

知識面廣,理論體系完整。多年來,對企業基礎管理、質量管理、技術創新、設備管理、能源管理、信息化等業務領域廣泛涉獵,深入研究,結合六西格瑪管理、精益管理等先進理念和方法論,形成較為完整的理論體系。

實踐經驗豐富,培訓咨詢實效性好。曾任某特大型鋼鐵企業精益推進辦主任,在精益管理推進目標、路徑、步驟、策略等頂層設計及其推進實踐方面有著豐富的經驗;擅長指導設備管理、質量管理、能源管理水平提升及5S管理、業績管理、目視管理、標準化作業在生產現場落地;指導企業職工運用創新方法、六西格瑪方法、精益方法實施項目200多項,取得可觀的經濟效益;指導精益班組、精益車間創建獲得集團冠軍佳績;擔任多項工作評審專家,積累了豐富的經驗。在培訓和咨詢中能深刻理解客戶需求,理論聯系實際,給企業帶來實實在在的改善和綜合收益。

培訓技能全面,課堂效果良好。擁有20年培訓經歷和8年咨詢指導經歷,能根據需求靈活策劃培訓內容,授課思路清晰,邏輯性強,語言精煉,重點突出,擅長案例培訓、互動培訓,課堂效果得到企業領導和學員們的普遍認可。

曾服務過的企業

三星集團、LG集團、馬鞍山鋼鐵、本溪鋼鐵集團、日照港股份、冶金設計院、山東淄博張鋼、山東鋼鐵建設公司、山東新汶礦務局、中材萍鄉水泥、山東盛源煤礦、山東魯銀集團、山東能源肥城礦業集團、晉江恒安集團、古井貢酒、新希望集團、東風汽車、北京現代、康明斯等

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