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研發項目管理

【課程編號】:MKT003502

【課程名稱】:

研發項目管理

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:項目管理培訓

【時間安排】:2020年03月09日 到 2020年03月10日3200元/人

2019年02月25日 到 2019年02月26日3200元/人

【授課城市】:深圳

【課程說明】:如有需求,我們可以提供研發項目管理相關內訓

【其它城市安排】:北京

【課程關鍵字】:深圳研發項目管理培訓

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課程背景:

在產品開發過程中,企業或者項目經理/管理人員通常面臨以下問題,希望通過本課程的學習,為項目管理人員提供具體的解決思路和應對措施。

在產品/項目開發過程中,時間緊、壓力大是企業普遍面臨的一個問題。項目經理/項目負責人/產品負責人/主管開發工程師/項目擔當者,無論您的頭銜或稱謂如何,這個問題都是您常常遇到的困境之一。加班成為您的通常選擇。這是否足夠?是否還有其他方式方法幫助您盡可能達成時間目標?本課程將給出答案(不少于10種方式)。

企業想建立研發項目團隊,任命項目經理/項目負責人。但是項目經理該如何工作,如何協調團隊,如何與客戶、高層以及非研發部門溝通,成為了項目經理的困惑,同時也阻礙著管理高層對項目經理放權和授權。

項目經理到底應具備怎樣的素質?企業應該如何培養項目經理?

公司也通過了CMMI L3/ISO9000/TS16949的認證,也建立了自己的管理體系,但是這些體系在研發管理的過程中,讓管理者覺得研發過程還是不可控,是一個黑盒子。如何才能讓研發管理也能夠更透明,更可量化或者更有“底氣”,而避免一談到項目,大家都只說“差不多了”這些廢話。

開發流程也建了不少,但是在具體執行過程中,卻完全走樣,文檔化的流程被拋諸腦后。

大家常說:“客戶需求又改變了”,“項目中唯一不變的就是變”,“客戶總是很強勢,他們提出的要求,我們沒辦法拒絕”。變是客觀規律,項目組無法拒絕改變,但是卻應該有辦法面對這種變化。那到底應該如何應對項目過程中的變化呢?

項目計劃沒有用,與實際情況相比,幾乎完全不同,所以計劃沒有用。那我們做計劃還有什么用呢?

我們也做計劃,也想按計劃執行,但是計劃本身就不合理,所以大家也就不按計劃執行了。有什么辦法讓計劃做得更合理一些嗎?

我們公司已經有一套產品開發流程,但是不同的項目都走這個流程,非常繁瑣,于是大家都不按照這個流程執行。這該怎么辦?

參加對象:

研發總經理/副總、公司總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、PMO(項目管理辦公室)成員、研發骨干、QA或流程優化人員、跨部門負責人(市場、采購、制造)等。

解決問題:

如何系統解決在產品開發過程中,時間不夠,資源不足,質量要求高的矛盾與沖突?加班加人是唯一的選擇嗎?

項目經理該如何工作,如何協調團隊,如何與客戶、高層以及非研發部門溝通?

公司已通過了ISO9000、TS16949、CMMI 等認證,也建立了自己的管理體系,但管理者仍然覺得研發過程不可控。問題到底出在了哪里?

建立了不少管理流程,但在執行過程中卻完全走樣。這到底是流程的問題還是執行力的問題?

“客戶需求又變了”,“唯一不變的就是變”,“客戶太強勢,他們提出的要求,我們沒辦法拒絕”。項目組應該如何應對這些過程中的變化?

我們也制定計劃,但計劃趕不上變化。如何做才能讓計劃更加合理,更符合可操作性?

如何才能準確的掌握研發項目的執行狀況,并采取正確有效的措施處理項目遇到的問題?

項目經理到底應具備怎樣的素質?企業應該如何培養項目經理?

課程收益:

建立規范項目管理的模式:產品開發團隊組織模式、項目管理啟動-計劃-實施-控制-收尾的規范過程。

掌握基于企業自身發展階段、業務模式、產品特點和企業文化等建立目標導向的研發項目組織模式。

通過系統的學習項目管理,培養具備項目管理基本技能的項目管理人員。

通過學習項目管理過程、產品開發流程厘清研發過程的必要活動,運用恰當的計劃估計方法,來提高項目計劃的合理性,制定真正具有挑戰性的計劃。既不會讓開發團隊成員疲于奔命,也不會讓項目總也無法收尾。

通過學習實施規范的項目管理過程,進行有效的風險管理,減少產品開發過程中的變更(需求變更、設計變更、工程變更)的概率,降低返工次數。

通過學習項目及項目管理的本質,提高項目經理的自身素質和掌握相應的技術工具與管理技巧,以幫助項目經理成為研發工作的責任承擔者同時也是團隊領導者。

具體學習領域:

了解項目、項目管理的基本概念,掌握項目的界定方法;

系統掌握研發項目管理的思想、過程、方法和工具等;

掌握項目計劃編制方法,理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術;

掌握項目計劃控制的方法,了解項目控制的結構化方法以及工具和技術;

掌握有效的項目估計方法與技術(PERT Sizing、Wide-Band Delphi等);

掌握項目風險管理方法,如何有效地進行風險識別、風險評估、風險響應計劃及風險監控;了解項目開發過程中常見風險。

培訓特色:

針對性:課前問卷調查、當面拜訪、電話溝通以了解企業現狀;課后進行回訪反饋、后臺答疑等。

系統性:結構化的項目管理流程、匹配的組織模式、如何制定合理的項目計劃、建立風險管理意識等。

實戰性:講師從研發實踐到研發管理的工作經歷、國際國內優秀企業的最佳實踐、200余家企業的研發管理內訓和20余家企業咨詢經驗、課堂案例教學、學員研討及講師點評。

互動性:啟發式教學,講師通過提問引導學員思考并反饋,學員間的溝通討論。

實用性:課程中模板表單演示,課程后贈送相關模板表單供參考。以幫助學員理解和掌握項目管理思想方法,同時可以提高運用所學的效率。

流程性:以流程(先做什么后做什么)的方式講解項目管理,融會貫通時間、成本、質量、范圍等管理,而不是簡單的講述PMBOK的九大知識領域。

課程大綱:
一、開場(1H)

建立培訓學習小組,開啟融冰之旅

識別學員演練項目,以便后續學以致用

了解學員對研發項目管理的基本認識,提高針對性

對從技術崗位轉入管理崗位的人員進行思想重整

講師自我介紹、學員分組、識別個體培訓需求——為課程開啟奠定基礎

理解研發、項目、管理三個詞匯,了解學員對管理、項目、研發的基本認識,自然導出本課程主要講解內容

識別研發項目管理過程中的管理難題

• 為什么研發項目總是延遲

• 為什么需求總是在變化

• 為什么計劃不如變化快

• 為什么研發過程中總是解決不完的突發事件

學員演練:——組建項目團隊,識別后續演練用項目

• 目的:建立課程中的學習項目組,讓學員學會如何建立項目組

• 各項目組識別實際的研發項目,以便后續課程中結合講師的講解,現場學以致用

• 為上述項目界定項目范圍/需求,講師評述項目目標和需求的界定

• 了解學員關于本課程的關注點

二、理解研發項目管理的平衡思想(1H)

通過提問講述項目管理基本概念,達成共識,消除誤區

體會項目管理的平衡管理理念

什么是項目,研發項目基本特征

場景1:當張總將小王叫到辦公室,交給其A項目,兩人如何開始關于A項目的第一場對話?

什么叫項目管理

項目管理的精髓——平衡,如何平衡?

三個三角形,9個緯度

• 項目干系人:客戶、管理高層、項目成員之間需求和要求之間的平衡。

• 質量、時間、成本、范圍之間的平衡。

• 人與組織、過程、技術與工具之間的平衡。

場景2:經專家初步估計A項目需6個月完成,張總迫于客戶壓力,要求小王在3個月內完成此項目,小王該怎么辦?

• 講師引導學員羅列各種有助于時間目標達成(縮短開發時間)的手段,至少10種以上。

• 針對每種手段,講師講解其優點、缺點、適用場合等,提高學員應對該類問題的能力。

案例分析:Z公司如何用2個月時間完成中國聯通的項目,保證5.17產品能夠交付?

場景3:張總和小王就A項目目標進行討論,達成時間、成本、質量、范圍等要素之間的共識。

三、結構化的開發流程是項目管理成功的基礎(1.5Hs)

理解產品開發流程與項目管理之關系

通過案例深刻體會結構化的產品開發流程的價值

了解產品開發流程主要階段,為項目計劃與控制奠定基礎

為什么把產品開發流程結構化

產品開發如何結構化、如何分層次(階段、步驟、活動、任務)

產品開發的階段劃分、舉例

產品開發流程的文件體系

產品開發流程結構化的幾個常見問題

產品開發流程結構化容易陷入的兩個極端

場景4:小王告訴張總,我們(研發部)的任務就是完成樣機,后面的試產、測試、驗證等活動是測試部、生產部、質量部的工作,我們提供支持就行了。張總如何應對小王的說法?

產品開發流程與項目管理的關系

項目管理活動在產品開發流程中的對應關系

如何克服流程與效率的矛盾——產品開發流程的裁剪

場景5:小王告訴張總,我們(研發部)的任務就是完成樣機,后面的試產、測試、驗證等活動是測試部、生產部、質量部的工作,我們提供支持就行了。張總如何應對小王的說法?

案例研討:通過閱讀材料,讓學員身臨其境,感受缺乏規范運作的研發企業的運作現狀,反思自己(企業)的行為,并提出解決思路。

四、系統化的項目管理全過程(6Hs)

掌握研發項目從啟動直至項目結束的全過程

掌握具體、可操作的項目計劃與控制的工具與方法

關鍵工具與模板:項目任務書、WBS、集成項目計劃、里程碑、QCTS指標

項目管理過程組(啟動、計劃、實施、控制、收尾)

啟動子過程:明確項目目標,正式地開始項目

計劃子過程:界定和分解項目目標,及產生行動方案(注意:不是技術解決方案)

控制子過程:清楚地界定項目所處狀態,和計劃進行比較;如有偏差,采取糾正措施

收尾子過程:有序而正式的收尾,實現個人/項目能力向組織能力的轉化

項目過程與產品開發流程之間的關系

啟動過程

• 什么是有效的項目目標,遵循SMART原則

• 什么才是合理的目標——有挑戰性的目標

• 案例:以某公司為例,說明如何使用歷史數據來制定新項目的項目目標。

• 舉例:項目任務書(系統產品:項目型、產品型)

• 選擇合適的產品開發流程——生命周期模型

• 建立項目團隊,明確項目成員職責

• 項目工作環境,構建配置管理環境和工作目錄

• 項目開工會

• 場景6:張總被邀請參加開工會。張總除了作動員講話之外,還需要做什么?

計劃過程

• 為什么要制定計劃

• 計劃制定的原則

• 項目計劃 vs. 項目進度計劃

• 進度計劃制定的過程

◇ 第一步:活動定義(WBS)

◇ 第二步:活動排序(PERT)

◇ 第三步:活動工期估計(寬帶、三點、類比、參數、功能點、成本構建模型等)

◇ 第四步:制定進度計劃

◇ 第五步:進度計劃控制

• 如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個問題,一個原則

• 場景7:小王邀請項目組里的幾位有經驗的工程師一起討論計劃,大家七嘴八舌說了很多,也嘗試著用WBS來分解項目活動。

• 學員演練——各項目組根據課程開始時識別的項目,列出WBS表

◇ 目的:掌握項目分解的方法,體會產品開發流程在識別項目行動方案中的作用

• 任務時間的估計和計算

• 對高度不確定性任務時間的估算

• PERT、關鍵路徑和GANNT

• 關鍵路徑分析——項目經理的管理焦點、項目目標的影響因素

• 場景8:初步項目計劃制定完成后,小王發現項目進度遠落后于進度目標,他該怎么?

• 項目計劃如何分層:客戶、高層、項目經理、項目團隊成員

◇ 舉例:MS Project進度計劃

◇ 舉例:某金融安全產品的完整項目計劃

控制過程

• 場景9:張總要求小王每雙周當面向他匯報一下A項目進展,小王會如何匯報?

• 為什么要進行控制?——你知道你負責的項目的狀態嗎?

• 計劃的分層實施與分層控制

• 控制過程——會議加報告,用數據說話,準確了解項目的狀態

• 如何表示項目狀態——項目參數

• 控制理論:控制圖

• 控制手段介紹

• 里程碑管理

◇ 案例分析:查德威克為何失敗?如果您也要游這個海峽,您會怎么做?

◇ 里程碑的特點

◇ 如何設置里程碑

◇ 如何應用里程碑進行壓力與動力管理

• 項目報告

◇ 周/雙周報

◇ 月度報告

◇ 階段報告

◇ 里程碑報告

◇ QA質量周報:客觀反映項目過程質量與工作產品質量

• 度量數據:定量項目控制

• 變更控制:偏差申請、變更跟蹤

• 項目會議:開會就一定是為了解決問題嗎?

• 項目參數測評:舉例說明進度偏差參數的測評方法,其它參數類推

• 決策評審與例外管理

• 掙值管理

• 問題分析工具

收尾過程

• 項目正常關閉

• 項目非正常關閉

• 舉例:經驗教訓總結

• 案例分析——項目總結報告

五、研發項目的成功是團隊運作的必然結果(1H)

了解研發項目團隊模式及其優缺點、適用場合

掌握符合研發基本規律和組織發展的業界最佳實踐

體會項目經理、高層、職能經理在項目管理中的角色與職責

項目的組織形式

職能型研發組織優點、缺點、適用性、應注意的問題

項目型研發組織優點、缺點、適用性、應注意的問題

矩陣型組織結構優點、缺點、適用性、應注意的問題

企業研發組織的分層分級(決策層、管理層、執行層、資源支持層)

如何組建產品開發團隊

IPD之PDT團隊介紹

項目經理的角色和職責

項目核心組成員的角色和職責

項目外圍組成員的角色和職責

職能部門經理在產品開發中的角色和職責

引導者的角色和職責

研發項目經理應具備的技能

研發項目經理的素質特征和性格特征

項目經理如何培養所需要的能力

學員討論:如何解決企業面臨的溝通不暢問題

六、研發估計方法提升項目計劃合理性(2Hs)

了解研發項目團隊模式及其優缺點、適用場合

掌握符合研發基本規律和組織發展的業界最佳實踐

估計的意義:為什么要進行估計?

有效估計的基礎:如何才能進行有效的估計?

估計對象:對什么進行估計?

估計對象之間的關系

估計的方法

估計時點:何時進行估計?

寬帶德爾菲方法的估計過程

三點估計法的估計過程

選擇不同估計方法的依據

學員演練——根據各個項目組識別的項目,應用估計方法進行估計

案例分析——兩個命運截然不同的項目經理

七、研發項目風險管理(1H)

建立對研發風險的正確認識

了解風險管理的實踐過程

通過大量案例,掌握風險應對方法

風險管理的意義與過程

風險類型

風險性質

風險優先級

風險管理的步驟

風險識別

風險分析

風險相應措施

風險監控

風險跟蹤矩陣

風險管理的實踐與經驗

案例分析:中石化某加油計費項目風險分析

案例分析:某公司新品開發需要第一次運用無線遙控技術,該如何規避這種風險

案例分析:客戶對產品認識不清,無法清晰界定產品需求,該怎么辦?

八、項目經理意識(0.5H)

深刻理解項目經理的價值

體會優秀項目經理的基本素質,為個人/組織成長作出貢獻

項目經理是什么

項目經理的計劃意識

項目經理的團隊意識

項目經理的流程意識

項目經理的資源意識

項目經理的職業素養

項目經理的市場意識

項目經理的知識產權意識

劉老師

管理學研究生、工學學士、美國項目管理協會認證專家、15年產品開發、產品管理經驗

6年研發管理咨詢與培訓經驗、國內、國際著名企業工作經驗

講師背景

10余年國際、國內知名高科技企業研發實踐和研發管理經驗,先后擔任過系統工程師、項目經理、開發部經理、事業部總經理等職位,主持了某著名高科技企業電信業務軟件平臺的開發,具有非常豐富的產品開發管理和項目管理專業知識及實踐經驗。曾負責歷時兩年、投資過幾千萬的大型產品開發項目。

6年研發管理咨詢、培訓經驗。精通產品管理體系、產品開發流程體系、研發組織、項目管理等領域。在實際咨詢項目中,曾成功指導電子、電氣、機械、軟件、金融等各類企業的研發管理實踐的導入、落地和推廣。

主講課程

? 集成產品開發IPD、市場管理與產品規劃、CMMI實踐與操作

? 產品開發流程、研發項目管理、研發質量管理、研發成本管理

? 軟件項目管理、軟件測試管理、軟件配置管理、軟件需求分析與管理

? 從技術走向管理、研發團隊及溝通

? 通用項目管理

部分內訓客戶(數字表示持續簽單次數)

部分公開課客戶

中國普天、海信日立、南玻集團、好易通、西可通信、杭州順網科技、華立儀表、彩訊科技、梅特勒.特利多、遠光軟件、鴻波信息、遠望谷、立信集團、同洲電子、英威騰、好幫手、星博信息、順絡電子、和佳集團、國微電子、歐普照明、思樂數據、明源軟件、西門子威迪歐、索為高科、金立手機、杭州虹軟、中國一汽、電子29所、煤炭研究總院重慶分院、凹凸科技、同濟天躍、海鷗衛浴、清華同方威視、華大智寶、新寶電器、美蘭尼爾、普析通用、天源迪科、興源鼎新、芯海科技、理邦精密、TCL工業研究院、曙光信息、恒生電子、艾立克電子、誠毅軟件、桑達無線通訊、億陽信通、優能通信、華飛彩顯、兆日科技、勤上光電、南天軟件、綿陽靈通、電子38所、證通電子、上海嵌入式應用研究中心、中航光電科技、聯芯科技、京信通信、風云實業、歐貝特卡系統科技、思普軟件、哈德電氣、電子30所、聯合汽車電子、隆宇世紀、東進技術、世紀亞明、神源電氣、南京智達康、全微科技、欣旺達集團、科思特光電、南凌科技、玉柴機器、廣州數控、星網視易、優德利科技、CNNIC、綿陽維博電子、慧通天下、華陽通用、浙江利歐股份、迪威視訊、宇通客車、聚光科技、怡亞通、奧飛動漫、安可訊實業、易方數碼、蘇泊爾、中正生物、正泰電器、貝因美、江蘇常春汽車、從興電子、握奇數據、長豐汽車、愛可信、歐珀移動通信、騰訊科技、萬東醫療、易網通、……

典型咨詢客戶

深圳某高科技企業(隸屬于世界500強企業),持續合作4期

深圳某機械裝備行業龍頭(世界第一),持續合作2期

深圳某電子支付終端領域行業龍頭(國內第一、香港上市)

深圳某自動化儀表行業領先企業

深圳某電氣設備領域領先企業(創業板上市)

上海某金融安全軟件行業龍頭(國內前三),持續合作2期

浙江某機械行業龍頭(國內前三)

北京機械裝備領域行業龍頭(上市公司)

西安某電力儀器領域成長型企業

重慶某電信芯片領域領先企業

另作為項目核心成員參與了武漢、西安、合肥、東莞、中山等多個咨詢項目

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