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商務禮儀培訓

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近期熱門商務禮儀培訓公開課 Hot Trainings

卓越人士的禮儀修養 深圳:2020年05月29日

課程介紹 在市場競爭日趨激烈的今天,技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿,服務營銷是產生差異的主要手段。而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的,只有服務中人的因素——代表公司形象和服務意識的服務人員所表現出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。 對現代企業來說,良好的禮儀修養包括:積極的工作態度、規范化的服務流程、文明的語言、規范而高效的工作行為、接待、會面、拜訪、宴請、商務溝通禮儀等。具備良好的修養,這樣的才能更快地獲得同事、上下級以及客戶的信任與認可;才能使自己的認識、行為更符合職業化要求;才能以高度的責任感,兢兢業業地服務于單位,與單位同呼吸共命運;才能在激烈的職場競爭中不被淘汰,進而不斷提升自己獲得更好的發展。 作為現代企業管理及服務人員提高自身禮儀修養,......

卓越客戶服務禮儀—提升客戶服務效能 蘇州:2020年06月02日

課程介紹 目前各行各業已經進入微利經營時代,市場瞬息萬變,競爭日益激烈,給行業的銷售與服務水平提出了新的挑戰:致力于為顧客提供卓越服務的公司獲得的經濟利潤更高。給客戶提供超越滿意的服務— —已經迫在眉睫。小小的缺失,很可能導致客戶不滿,從而失去更多的業務機會;所以,抓住行業特點,創造全員服務意識,客戶至上,以用心、耐心、規范的服務,讓客戶感受至高無上的禮遇接待,為客戶解決問題,創建信任,從而抓住更多商機,顯得迫在眉睫。 課程收益 1、提升公司員工的品牌形象,優化服務標準,樹立優質服務品牌。 2、提升公司全員的服務意識與服務能力,從服務中要效益。 3、提升服務環節中的禮儀接待的細節,以恰當的方式表達對客戶的尊重,避免無意中的失禮。 課程對象 電話客服、銷售助理、服務營銷......

更多商務禮儀培訓公開課

精品商務禮儀培訓內訓課程

營業廳服務魅力與禮儀風范 主講:王老師

學習以客戶為中心的全新的服務理念;把優質服務與個人魅力與企業魅力有機銜接;優化職員的儀容儀表和儀態,對服務形象進行塑造與指導,提高職員對自我形象設計與管理的能力;優化職員的服務語言,提高與客戶的實際溝通的能力;通過剖析客戶的心理和參與經典案例分析,提高職員應對問題和解決糾紛的能力授課方式:講解+示范+案例分析+視頻鑒賞+頭腦風暴+情景模擬課程內容:第一篇:服務心態與服務意識提升■ 沒有一個人不在為他人服務■ 優質服務的根本■ 客人無需感謝我們■ 把服務點連成服務線■ 一人雙角■ 優質服務的內涵■......

高級商務禮儀 主講:祝老師

培訓課堂注重"行之有效"、"學以致用",注重相關內容安排上的可操作性。與國際通用禮儀接軌,讓每位學員在工作崗位上待人有方,辦公有道,行事有法。為企業創造更好的經濟效益和社會效益。課程特色:本課程祝文婷導師擁有十多年高端服務禮儀培訓及實際工作經驗,一直專注于服務行業和禮儀領域的培訓和指導,培訓課程場次超過400場,培訓學員達幾千人。憑借著航空公司乘務長的經歷,授課風格優雅生動,幽默風趣,易懂,實際,落地,溫文爾雅,常年的空乘工作和培訓經歷,祝老師的每一個動作......

禮贏商運——應用禮學高端商務定制課程 主講:徐老師

企業中高層、總裁班及企業家協會課程大綱第一部分:禮儀之邦——應用禮學理念下解構商務禮儀一、禮儀文化的前世今生1. 國學文化解析禮儀起源2. 不能為你所用的禮儀,不是禮儀互動式體驗:你能接受的道歉二、商務禮儀重在商務1. 解析禮儀應用的原則2. 個人形象識別系統PIS的建立1)第一印象:首因效應2)“你”就是自己最好的品牌3)非常“你”的職業形象是成功的關鍵3. 你就是你的企業形象代言人:暈輪效應第二部分:正容體、齊顏色、 順......

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檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

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徐燦老師 應用禮學專家 中國政法大學民商法碩士 東盟國際禮儀大賽評委 國際注冊高級禮儀培訓師 國際禮...

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名課堂特聘講師,華東師大應用心理學碩士,浙江省中小企業創業輔導中心 首席人才測評師,浙江省中小企業高級指導師。 培訓風格:何老師將心理學與職業化修煉課程完美結合...

王雅波老師

名課堂特聘專家講師,全球慈善基金聯合總會禮儀顧問、中國形象設計協會 理事、國家高級形象設計師 、香港國際形象顧問協會 禮儀導師、香港名媛會館 禮儀\形象顧問 2...

陳志峰老師

名課堂特聘企業管理培訓內訓講師,資深顧問師、咨詢師,美國培訓與發展協會(ASTD)會員,08奧運志愿者禮儀培訓特聘培訓師資,上海世博會禮儀志愿者特聘培訓師,全國...

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